Ogólne warunki handlowe

Niniejsza strona internetowa jest zarządzana przez Torebki Irena (www.torebki-irena.pl). Na całej stronie terminy „my”, „nas”, „nasz” oraz „przedsiębiorca” odnoszą się do Torebki Irena. Torebki Irena oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie, użytkownikowi, pod warunkiem, że zaakceptuje on wszystkie warunki, polityki i ogłoszenia zawarte w niniejszym dokumencie.

Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu u nas, zgadzasz się na naszą "Usługę" i zobowiązujesz się do przestrzegania poniższych warunków ogólnych („Warunki Usługi”, „Warunki”), w tym wszelkich dodatkowych warunków ogólnych i polityk, które są w nich zawarte i/lub dostępne za pomocą odnośnika. Te warunki ogólne mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony, w tym między innymi użytkowników przeglądarek, dostawców, klientów, sprzedawców i/lub współpracowników treści.

Przeczytaj dokładnie te warunki ogólne przed odwiedzeniem lub korzystaniem z naszej strony internetowej. Korzystając z jakiejkolwiek części strony, zgadzasz się na przestrzeganie tych warunków ogólnych. Jeśli nie zgadzasz się z wszystkimi warunkami niniejszej umowy, nie masz dostępu do strony internetowej i nie możesz korzystać z usług. Jeśli te warunki ogólne są traktowane jako oferta, ich akceptacja jest wyraźnie ograniczona do tych warunków ogólnych.

Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają warunkom ogólnym. Zawsze możesz sprawdzić najnowszą wersję Warunków Ogólnych na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany, modyfikowania lub zastąpienia jakiejkolwiek części tych warunków ogólnych, publikując aktualizacje i/lub zmiany na naszej stronie internetowej. To Twoja odpowiedzialność, aby regularnie sprawdzać tę stronę w celu sprawdzenia zmian. Kontynuowanie korzystania z naszej strony lub dostępu do niej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza zaakceptowanie tych zmian.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., który zapewnia nam platformę e-commerce, dzięki której możemy sprzedawać nasze produkty i usługi.

Zgadzasz się z tymi warunkami ogólnymi, oświadczasz, że masz co najmniej pełnoletność w kraju lub prowincji, w której mieszkasz, lub że masz pełnoletność w swoim kraju lub prowincji i wyraziłeś zgodę na to, abyśmy pozwolili wszystkim niepełnoletnim członkom Twojej rodziny korzystać z tej strony.

Nie możesz używać naszych produktów w celach nielegalnych ani nieautoryzowanych, ani używać Usługi w sposób, który narusza prawo w Twojej jurysdykcji (w tym, ale nie ograniczając się do, praw autorskich). Nie możesz wysyłać robaków, wirusów ani żadnego kodu destrukcyjnego. Naruszenie któregokolwiek z warunków spowoduje natychmiastowe zakończenie Twoich usług.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu w dowolnym czasie, z dowolnego powodu.

Zrozumiesz, że Twoje dane (z wyjątkiem danych karty kredytowej) mogą być przesyłane w sposób niezaszyfrowany i mogą obejmować (a) przesyłki przez różne sieci oraz (b) zmiany w celu dostosowania do wymagań technicznych połączeń sieciowych lub urządzeń. Dane karty kredytowej są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.

Zgadzasz się, że nie będziesz reprodukować, duplikować, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać żadnej części Usługi, jej używania ani dostępu do Usługi bez wyraźnej pisemnej zgody od nas.

Nagłówki w niniejszej umowie są zawarte wyłącznie dla wygody i nie będą miały wpływu na te Warunki.

ARTYKUŁ 1 - DEFINICJE

W niniejszych warunkach, pojęcia oznaczają:

• Okres odstąpienia: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

• Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach swojej działalności zawodowej lub gospodarczej, zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą;

• Dzień: 10-12-2023 (10 grudnia 2023 r.);

• Transakcja długoterminowa: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, której dostawa i/lub odbiór są rozłożone w czasie;

• Trwały nośnik danych: każde urządzenie, które umożliwia konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do niego w sposób umożliwiający ich późniejsze odczytanie i nienaruszoną reprodukcję;

• Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia;

• Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, oferująca produkty i/lub usługi na odległość konsumentom;

• Umowa na odległość: umowa, która jest zawierana w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług, gdzie do zawarcia umowy wykorzystywane są wyłącznie środki komunikacji na odległość;

• Technika komunikacji na odległość: środek, który umożliwia zawarcie umowy bez fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy.

ARTYKUŁ 2 - OFERTA

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od określonych warunków, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.

Oferta jest niezobowiązująca. Przedsiębiorca ma prawo do zmiany oferty.

Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis ten jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł właściwie ocenić ofertę. Jeśli przedsiębiorca korzysta z obrazów, są one prawdziwym odwzorowaniem oferowanych produktów i/lub usług. Widoczne pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.

Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane w ofercie są wskazówkami i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń o odszkodowanie ani rozwiązania umowy.

Obrazy produktów są prawdziwym odwzorowaniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie gwarantuje, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje, które pozwalają konsumentowi zrozumieć prawa i obowiązki związane z akceptacją oferty, w szczególności:

• cena, z wyjątkiem kosztów odprawy celnej i podatku VAT od importu. Dodatkowe koszty będą ponoszone przez klienta. Przesyłka i/lub usługi kurierskie będą korzystać ze specjalnych przepisów dotyczących przesyłek międzynarodowych. Te przepisy dotyczą sytuacji, gdy towary są importowane do kraju UE, a więc również w tym przypadku. Kurierzy i poczta będą zbierać podatek VAT (jeśli dotyczy), który będzie musiał zostać zapłacony przez odbiorcę towarów;

• ewentualne koszty wysyłki;

• sposób zawarcia umowy i czynności, które są do tego wymagane;

• prawo do odstąpienia od umowy;

• sposób płatności, dostawy i wykonania umowy;

• termin akceptacji oferty lub okres, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;

• koszty komunikacji na odległość, jeśli są one naliczane na podstawie innej niż zwykła stawka za używane środki komunikacji;

• czy umowa jest archiwizowana po jej zawarciu i w jaki sposób konsument może ją przejrzeć;

• sposób, w jaki konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić i poprawić dane, które podał w ramach umowy.

ARTYKUŁ 3 - ZASTOSOWANIE

Niniejsze warunki ogólne mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy i do każdej zawartej umowy na odległość oraz zamówienia między przedsiębiorcą a konsumentem.

Zanim umowa na odległość zostanie zawarta, tekst tych warunków ogólnych musi być udostępniony konsumentowi. Jeśli to nie jest możliwe, przed zawarciem umowy na odległość należy poinformować konsumenta, że warunki ogólne są dostępne w siedzibie przedsiębiorcy i na życzenie konsumenta będą wysłane niezwłocznie bezpłatnie.

Jeśli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, warunki ogólne mogą być udostępnione konsumentowi w formie elektronicznej, w sposób umożliwiający łatwe zapisanie ich na trwałym nośniku danych. W przypadku gdy jest to niemożliwe, przed zawarciem umowy przedsiębiorca powinien wskazać, gdzie konsument może zapoznać się z warunkami ogólnymi i poinformować, że na życzenie konsumenta będą one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób bezpłatnie.

ARTYKUŁ 4 - UMOWA

Umowa zawierana jest w momencie przyjęcia oferty przez konsumenta i spełnienia przez niego wymaganych warunków.

Jeśli konsument przyjął ofertę elektronicznie, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdza otrzymanie przyjęcia oferty drogą elektroniczną. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostanie potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może anulować umowę.

Jeśli umowa zawierana jest przez środki komunikacji na odległość, konsument wyraźnie zgadza się na to, aby przedsiębiorca dostarczył produkt przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

ARTYKUŁ 5 - PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) przejmie posiadanie produktu.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument musi poinformować przedsiębiorcę (dane kontaktowe w punkcie 4) o swojej decyzji, wysyłając jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą, faks lub e-mail).

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, aby konsument wysłał informację o wykonaniu prawa do odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy, przedsiębiorca niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymał oświadczenie konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy, innego niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy).

Przedsiębiorca dokona zwrotu przy użyciu tego samego środka płatniczego, jakiego użył konsument, chyba że wyrazi on zgodę na inny sposób zwrotu. W każdym przypadku konsument nie ponosi żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

Konsument jest zobowiązany do zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował przedsiębiorcę o odstąpieniu od umowy. Towar powinien zostać zwrócony na adres podany przez przedsiębiorcę. Koszt zwrotu towaru ponosi konsument.

ARTYKUŁ 6 - WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

• o dostarczenie produktów, które zostały wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowane;

• o dostarczenie produktów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;

• o dostarczenie zapieczętowanych produktów, które zostały otwarte po dostarczeniu i nie nadają się do zwrotu z powodów zdrowotnych lub higienicznych;

• o dostarczenie produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

ARTYKUŁ 7 - CENY I PŁATNOŚCI

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, chyba że zaznaczone inaczej.

Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które będą wyraźnie określone przed dokonaniem zakupu. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy i miejsca dostawy.

Płatności za zamówienie można dokonać za pomocą metod płatności dostępnych na stronie sklepu, w tym kartami kredytowymi, przelewami online oraz innymi metodami, które mogą być udostępnione przez przedsiębiorcę.

ARTYKUŁ 8 - DOSTAWA

Produkty są dostarczane na adres podany przez konsumenta podczas składania zamówienia. Czas dostawy zależy od wybranego sposobu wysyłki i lokalizacji konsumenta. Dokładny czas dostawy zostanie podany podczas składania zamówienia.

Jeżeli przedsiębiorca nie jest w stanie dostarczyć zamówionych produktów w przewidywanym czasie, konsument zostanie o tym poinformowany niezwłocznie. Konsument ma wtedy prawo do anulowania zamówienia lub zmiany terminu dostawy.

ARTYKUŁ 9 - GWARANCJA I REKLAMACJE

Przedsiębiorca odpowiada za wady fizyczne i prawne towaru, w tym za niezgodność towaru z umową. Konsument ma prawo do reklamacji w przypadku wad towaru, a także w przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową.

W przypadku reklamacji konsument powinien skontaktować się z przedsiębiorcą, wskazując wadę towaru i żądanie odpowiedniego rozwiązania (naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy). Reklamacja powinna zostać rozpatrzona w terminie do 14 dni od jej zgłoszenia.

ARTYKUŁ 10 - OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administrator danych osobowych konsumentów to przedsiębiorca, który przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu z konsumentem w sprawie zamówienia oraz w celach marketingowych, jeśli konsument wyraził na to zgodę. Dane osobowe nie będą przekazywane innym podmiotom bez zgody konsumenta, z wyjątkiem przypadków określonych przez prawo.

Konsument ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

ARTYKUŁ 11 - POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsze warunki ogólne obowiązują od dnia ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany w dowolnym czasie, a zmiany te wejdą w życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej.

W przypadku sporów wynikłych w związku z umową, stroną odpowiedzialną za ich rozstrzyganie jest sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

ARTYKUŁ 12 - POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W przypadku sporów wynikłych w związku z zawarciem umowy, strony podejmą próbę rozwiązania sporu polubownie, w pierwszej kolejności poprzez negocjacje i mediacje.

2. W przypadku braku możliwości rozwiązania sporu polubownie, konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, takich jak mediacja lub arbitraż, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami ogólnymi zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

4. Warunki ogólne obowiązują od dnia ich publikacji na stronie internetowej sklepu. Zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany, a zmiany wejdą w życie po ich opublikowaniu na stronie internetowej sklepu, z wyjątkiem zamówień już złożonych, które będą realizowane zgodnie z warunkami obowiązującymi w momencie ich złożenia.

5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków ogólnych będzie uznane za nieważne lub nieskuteczne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. W takim przypadku strony dołożą starań, aby zastąpić nieważne lub nieskuteczne postanowienie nowym, które w jak największym stopniu odzwierciedli cel ekonomiczny pierwotnego postanowienia.

6. Składając zamówienie, konsument potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami ogólnymi i akceptuje ich treść.